| 工作描述: | 1.客戶對接:接聽咨詢電話、接待患者,記錄客戶及患者個性化需求。
2.資料管理:接收臨床醫(yī)生提交的口腔印模、咬合記錄、修復設(shè)計單等。
3.訂單處理:錄入義齒制作訂單信息,明確標注材質(zhì)、牙位、修復類型等。
4.物流與消毒:牙模接收及規(guī)范消毒,關(guān)聯(lián)登記修復設(shè)計單與訂單。
5.進度與異常跟進:每日更新義齒生產(chǎn)進度,及時同步相關(guān)崗位及客戶;處理生產(chǎn)異常、
加急訂單、返修件及客戶投訴。
6.檔案維護:建立客戶電子檔案,對客戶信息、訂單資料等歸檔。 |